Hyödynnä omat vahvuudet asiakaspalvelutilanteessa

ASIAKASPALVELU JA HENKILÖKOHTAINEN VIESTINTÄ -KOULUTUS 

Koulutuksessa käydään läpi teorian ja konkreettisten käytännönharjoitteiden avulla henkilökohtaisen viestinnän merkitys asiakaspalvelussa. Havainnoilliset ja hauskat harjoitukset antavat vinkkejä miten voi vaihvistaa omaa esiintymistään ja omien vahvuuksien hyödyntämistä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa.

Viesti viisaasti ja tarjoa parasta palvelua!

Minä asiakaspalvelijana

• ammattitaito ja palveluasenne ratkaisevat
• persoonan ja palveluiden myynti
• oma persoona pelissä
• käyttäytymistyylit
• elekielen merkitys viestinnässä
• erilaisuusosaaminen - avain ihmisten kohtaamisessa

Parasta palvelua

• haastavat työtilanteet
• minä työtoverina
• sisäinen asiakas- ja viestintäpalvelu
• mistä syntyy hyvä joukkue
• lisämyynnillä  enemmän euroja

Kohderyhmä:

Koulutus sopii kaikille, jotka haluavat vahvistaa omia viestintä- ja vuorovaikutustaitoja.

Koulutus sopii erinomaiseti myös asiantuntijapalveluja tarjoaville yrityksille ja asiakaspalvelutehtävissä toimiville henkilöille.

 Kouluttaja:

•  Eija Elgland, Tk, näyttelijä, esiintymistaidon ja asiakaspalvelun kouluttaja

Pyydä tarjous!